Управление репутацией компании или бренда в интернете

SERM – это система мероприятий, направленная на управление репутацией бренда в интернет.

Ключевое слово – система.

Одним из главных факторов в управлении репутацией является зависимость от поисковых систем. Важно, чтобы любое упоминание, относящееся к вашему бренду, продукту, услуге и тд, стояло по запросу как можно выше в поисковой выдаче.

Основные компоненты системы управления репутацией в интернет:

  • разработка стратегии создания положительной репутации
  • поддержка положительного имиджа и работа с негативом
  • создание и размещение имиджевого контента
  • внедрение агентов влияния на профильные площадки
  • внедрение и работа агентов влияния на профильных ресурсах

Главная задача при управлении репутацией в интернет – чтобы пользователь, упоминая ваш бренд, ваш товар или вашу услугу, в поисковой выдаче видел только позитив. Наша задача в этом случае заключается в том, чтобы забить негатив позитивом по максимальному количеству поисковых запросов, связанных с вами.

Обычно работа по управлению репутацией происходит так:

  • собираем ядро запросов (30-50), связанных с вашей деятельностью
  • выявляем площадки, где уже есть негатив. Это могут быть ваши страницы в соцсетях,
  • сайты отзывов, форумы.
  • на этих площадках переводим негатив в конструктив, негативные отзывы, при неподтверждении фактов, стараемся удалить
  • одновременно создаем и размещаем контент, повышающий лояльность и мотивирующий к покупке именно у вас.

В итоге ваша компания получает и материальную, и моральную выгоды: больший доход вашей компании и положительная репутация вашего бренда.

Чтобы заказать управление репутацией в поисковых системах, напишите нам в форму обратной связи.

Оставьте заявку